Moderne Frau mit Smartphone in urbaner Umgebung bei Sonnenuntergang, Technologie, Digitalisierung, Stadtleben.

Das Nutzerklima wird 2026 erstmalig erhoben

Übersicht

Logo vom Nutzerklima-Test UIG e.V.

Digitale Services begleiten Euch im Alltag – vom Ticketkauf über die Ummeldung beim Bürgerbüro bis zur Terminbuchung bei Arzt oder Ärztin. Doch wie nutzerfreundlich sind sie wirklich?

Im Zeitraum vom 1. November bis 30. April 2026 könnt Ihr Eure Erfahrungen ganz einfach mit uns teilen und damit zu einem realistischen Bild beitragen:

  • Was funktioniert gut?
  • Wo gibt es Nachholbedarf?

Mit Eurer Teilnahme helft Ihr, die Qualität digitaler Angebote sichtbar zu machen und gebt Eurer Stadt wertvolle Hinweise für Verbesserungen!

Jetzt teilnehmen!

Was ist geplant?

Ablauf

Start der Befragung

Veröffentlichung Ergebnisse

1.11.25
Befragung läuft Auswertung
1.7.26
  • Dez.
  • Jan.
  • Febr.
  • Mär.
  • Apr.
  • Mai
  • Jun.

Die Befragung startet am 1. November 2025. In dem Zeitraum bis zum 30. April könnt Ihr an der Befragung teilnehmen. Die Ergebnisse werden anschließend ausgewertet und als bundesweiter Vergleich auf dieser Website veröffentlicht.

Wenn Ihr an der Umfrage teilgenommen und Euch für den Newsletter eingetragen habt, werdet Ihr automatisch über die Ergebnisse informiert.

Updates erhalten!

Ihr wollt über die Ergebnisse des Nutzerklima-Tests 2026 informiert werden? Dann tragt Euch jetzt hier zu unserem Newsletter ein und gehört mit zu den Ersten, die von den Ergebnissen erfahrt!

Historische Kirche in Lesestadt bei Tageslicht mit vorbeifahrendem Bus.

Warum Ihr unbedingt teilnehmen solltet!

Vorteile

Für Städte & Gemeinden

  • Ihr erhaltet ein klares Stimmungsbild zur Nutzerfreundlichkeit Eurer digitalen Services aus Sicht der Bürgerinnen und Bürger.
  • Ihr erkennt, wo die digitalen Angebote in Eurer Stadt überzeugen und wo nicht.
  • Ihr könnt Eure Angebote gezielt verbessern
  • Ihr seht, wie Ihr im bundesweiten Vergleich dasteht.
  • Ihr zeigt Engagement für Transparenz und Nutzerfreundlichkeit.
Moderne Skyline von Frankfurt am Main bei Sonnenuntergang mit Flussreflexionen.

Für Bürgerinnen und Bürger

  • Ihr gebt Eurer Stadt direktes Feedback.
  • Ihr macht sichtbar, was im digitalen Alltag gut läuft und was nicht.
  • Ihr tragt aktiv dazu bei, dass Angebote weiterentwickelt werden.
  • Ihr stärkt Eure Position als Nutzende im digitalen Wandel.
  • Ihr tragt dazu bei, dass Angebote nutzerfreundlicher werden.
Begegnung von jungen Menschen mit Mobiltelefonen, digitale Kommunikation, soziale Medien.

Wer kann teilnehmen?

Bedingungen

Logo vom Nutzerklima-Test UIG e.V.Jetzt teilnehmen!

Alle Bürgerinnen und Bürger ab 18 Jahre, die digitale Services einer Stadt in Deutschland nutzen, und in einer Stadt mit mindestens 5.000 Einwohnern wohnen, können teilnehmen.

Alle Angaben werden anonym und vertraulich behandelt.

Die Umfrage dauert ca. 7 Minuten.

Die Ergebnisse einer Stadt werden nur dann veröffentlicht, wenn eine Mindestazahl an Teilnahmen erreicht wird:

> 200.000 EW
Mind. 100 TN

100.000 – 200.000 EW
Mind. 75 TN

≤ 100.000 EW
Mind. 50 TN