Wizard-of-Oz-Prototyping

Methode

Motivation

Die Wizard-of-Oz-Technik (WoO) ist eine Prototyping-Methode, die es ermöglicht die Interaktion zwischen Menschen und einem sich in der Entwicklung befindlichen System zu entwerfen, gestalten und evaluieren. In einem Experiment wird potentiellen Nutzenden, der Versuchsperson (VP), suggeriert mit dem System zu interagieren. Da das System sich noch in der Entwicklungsphase befindet, werden dessen Reaktionen in Wahrheit jedoch von einem Menschen, dem sogenannten "Wizard", simuliert.

Durchführung

  1. Die Versuchsperson erhält Instruktionen, welche Aufgaben sie mit dem System bearbeiten soll und wird bei der Bearbeitung beobachtet.

Vorteile

  • Untersuchung von Systemfunktionen und -interaktionen unter realitätsnahen Bedingungen, ohne Programmierung
  • Spätere Nutzende werden von Beginn an in die Entwicklung eingebunden
  • Besonders zur Simulation technisch anspruchsvoller Systeme geeignet

Details

Phase:

Bewerten, Gestalten

Teilnehmende:

Repräsentative Nutzende, Testleitende Person, Wizard (= Person, die das System simuliert); optional Protokollierende

Zeitaufwand:

2-4 Stunden

Erfahrung

UX-ExpertInnen nicht benötigt

Materialien:

Stift und Papier, Service Blueprint-Vorlage oder Pinnwand mit Post-Its

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