Usability KPI
Methode
Motivation
Mit Usability Key Performance Indikatoren (KPI) werden messbare Werte festgelegt, die überprüfen sollen, ob zum einen die Usability-Maßnahmen erfolgreich waren und zum anderen, ob die Maßnahmen einen Einfluss auf den unternehmerischen Erfolg haben.
Durchführung
- Identifizieren: Nutzungsanforderungen mittels Usability-Tests oder Kontextanalyse erkennen. Dabei können die Nutzungsanforderungen aufgetretene Problemstellen darstellen, die verbessert werden sollen.
- Definieren: Gestaltungslösungen zu den erarbeiteten Problemen entwicklen und deren Umsetzbarkeit und Kosten prüfen.
Vorteile
- den Einfluss der Maßnahmen auf den gesamtunternehmerischen Erfolg messen