Szenarien

Methode

Motivation

In einem Szenario (auch Anwendungsszenario oder Nutzendenszenario) wird aus Sicht der Nutzenden ein typischer Ablauf mit dem zukünftigen System dargestellt. Dieser Ablauf sollte realistisch und anschaulich beschrieben sein. Szenarien werden anhand von Anforderungen an das System erstellt und können wie Persona für die Evaluierung des Systems verwendet werden.

Durchführung

  1. Festlegen für welche Benutzendengruppe das Szenario dargestellt werden soll.
  2. In wenigen Sätzen beschreiben wie Nutzende dieser Benutzergruppe mit dem System interagieren. Dabei soll ein konkreter Anwendungsfall dargestellt werden und Eigenschaften, Bedürfnisse und Bedarfe der Nutzenden berücksichtigt werden. Das Szenario beschränkt sich nicht auf den Schönwetterfall, sondern beschreibt auch exemplarisch wichtige Ausnahme- und Fehlersituationen.

Vorteile

  • Verständigung über Anforderungen wird erleichtert
  • Langlebige Beschreibungen werden im gesamten Entwicklungsprozess genutzt

Details

Phase:

Verstehen

Teilnehmende:

System-Verantwortliche*r, Usability-Expert*innen

Zeitaufwand:

Weniger als 1 Stunde

Erfahrung

UX-ExpertInnen benötigt

Materialien:

Papier & Stift, optional Software zur Textverarbeitung

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