Remote Usability Test
Methode
Motivation
Der Remote Usability Test (auch: Online Usability Test) ähnelt dem „klassischen“ Usability-Test stark, allerdings sind hier testleitende Personen und Nutzende räumlich voneinander getrennt. Häufig kann mit geringem Aufwand einen Test von Nutzenden zu Hause oder am Arbeitsplatz erfolgen.
Durchführung
- Einen Leitfaden (Aufgaben und Interviewfragen) erstellen. Zusätzlich muss eine Software für die Verbindung der Testperson bereitgestellt werden.
- Die Aufzeichnung des Tests starten.
- Die Testperson arbeitet an einem eigenen Rechner, der online mit dem der testleitenden Person verbunden ist. Die Kommunikation erfolgt über eine Sprachverbindung. Dabei motiviert die testleitende Person die Nutzenden „laut zu denken“.
- Die Aufzeichnung auswerten und die Probleme bewerten.
Vorteile
- Realitätsnahe Testsituation im vertrauten Kontext der Nutzenden
- Anfahrten entfallen
- Viele und schwer erreichbare Nutzende können involviert werden