Heuristiken
Methode
Motivation
Bei der Anwendung von Heuristiken wird die Usability eines frühen Prototyps oder eines fertigen Systems durch Experten beurteilt. Dabei wird das System anhand einer Liste von Heuristiken, die Regeln über gut gestaltete Systeme umfasst, bewertet. Usability-Probleme werden identifiziert und der Schweregrad des Problems wird eingeschätzt.
Durchführung
- Mehrere evaluierende Personen bewerten das System unabhängig voneinander
Vorteile
- Gewinnung und Betreuung von Testpersonen entfällt
- Anwendbar auf kleinste Teile eines Systems (z. B. Dialoge), aber auch das gesamte System
- Heuristiken helfen Probleme aufzudecken und zu lösen