Feedback Capture Grid
Methode
Motivation
Die Methode Feedback Capture Grid dient zur schnellen Clusterung von Nutzendenfeedback. Das Cluster unterteilt sich in: positive Aspekte, konstruktive Kritik, Unklarheiten aus dem Test und ergänzende Ideen. So wird das Feedback systematisch eingeordnet und kann anschließend zielgerichtet weiterverarbeitet werden.
Durchführung
- Auf ein Flipchart mittig ein großes Achsenkreuz zeichnen, sodass vier Sektionen entstehen, die je mit einem Symbol gekennzeichnet werden: "+" für positiv, "△" für Kritik, "?" für Fragen beziehungsweise Unklarheiten und "Glühbirne" für ergänzende Ideen.
- Jeweils einen Feedback-Aspekt auf einem Post-it notieren und an der entsprechenden Stelle im Grid einordnen.
- Die Aspekte währenddessen diskutieren um weitere Details zu erfragen und Lösungsansätze zu finden.
Vorteile
- Schnelles Auswerten von Nutzendenfeedback