Erlebnisinterview

Methode

Motivation

Ziel des Erlebnisinterviews ist es, möglichst viele Informationen über positive Erlebnisse zu sammeln und herauszufinden, welche Faktoren (z. B. Produkte, andere Menschen etc.) und Strukturen dabei eine Rolle spielen. Hierzu werden die Nutzenden der Zielgruppe befragt.

Durchführung

  1. Teilnehmende offen nach positiven Erlebnissen in einem bestimmten Kontext befragen.
  2. Strukturen in den Ergebnissen suchen.

Vorteile

  • Ausführliche Informationen zu positiven Erlebnissen
  • Systematisches Analysieren von Faktoren für positive Erlebnisse in einem Kontext

Details

Phase:

Verstehen

Teilnehmende:

Mind. 5 Teilnehmende

Zeitaufwand:

5-15 Minuten pro TeilnehmerIn, anschließend Transkription und Auswertung aller Interviewprotokolle

Erfahrung

UX-ExpertInnen nicht benötigt

Materialien:

Einverständniserklärung, Erlebnisinterview Arbeitsblätter (falls erwünscht), portables Aufnahmegerät

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