Delegierter Benutzertest
Methode
Motivation
Beim delegierten Benutzertest handelt es sich um einen Usability Test, der zwar von einem Usability-Experten entworfen wird, jedoch von dem Unternehmen selbst durchgeführt wird. Dabei führen Probanden Testaufgaben an der Online-Anwendung durch und beantworten nachträglich kurze Fragen. Er eignet sich besonders für Unternehmen, die in ihrem Tagesgeschäft viel Kontakt mit ihrer Zielgruppe haben.
Durchführung
- Der Usability-Experte erarbeitet einen zu den Projektzielen und zur Anwendung passenden Leitfaden und stellt diesen dem Testleiter auf Seiten des Auftraggebers zur Verfügung.
- Die Probanden arbeiten mithilfe eines Leitfadens ein aufgabentypisches Szenario ab.
- Der Testleiter befragt die Probanden zur getesteten Anwendung.
- Der Test und das Interview wird vom Testleiter protokolliert und dann dem Usability-Experten zur weiteren Auswertung weitergeleitet.
Vorteile
- im Tagesgeschäft lassen sich die Probanden akquirieren
- der Usability-Experte wird nicht durchgehend benötigt