Card Sorting

Card Sorting ermöglicht es, Erkenntnisse darüber zu gewinnen, wie Teilnehmende die Navigation/das Menü einer Website/App/Interface verstehen, welche Inhalte sie unter welchen Oberbegriffen erwarten und wie sie bestimmte Begriffe interpretieren. Ein Card Sorting hilft somit dabei, eine Navigationsstruktur zu entwickeln, die sinnvoll, logisch und verständlich für die Zielgruppe ist. Die Methode eignet sich zu Beginn des Designprozesses oder zur Evaluation eines bereits vorhandenen Menüs.

1. Die Teilnehmenden bekommen einen Stapel an Karten, auf welchen Begriffe stehen. Diese stammen z. B. aus dem Menü einer Website.
2. Ein Card Sorting kann geschlossen oder offen durchgeführt werden. Bei geschlossenem Card Sorting werden die Obermenüpunkte als Kategorien vorgegeben. Die Teilnehmer sortieren die Untermenüpunkte nur in diese Kategorien. Bei offenem Card Sorting bilden die Teilnehmenden selbst Kategorien und sortieren die Karten in diese.
3. Auswerten, welche Kategorien besonders häufig gebildet wurden oder welcher Anteil der Teilnehmer eine bestimmte Karte in eine Kategorie sortiert haben.
4. Für qualitative Ergebnisse kann Card Sorting mit "lautem Denken" verbunden werden.